 Une collaboration unique en son genre qui démontre toute sa valeur stratégique
Paris, 2 octobre 2008
Cela fait aujourd'hui un an que l'accord de collaboration exclusif entre Jet Airways, Brussels Airport et Brussels Airlines a vu le jour. Les 3 partenaires souhaitaient créer une tête de pont européenne entre l'Inde et les Etats-Unis. Un an plus tard, force est de constater que cette stratégie était la bonne !
Le 5 août dernier, cela faisait précisément un an que le premier vol Jet Airways en provenance de Mumbai atterrissait à Bruxelles, marquant ainsi le début d'un développement rarement vu pour une compagnie aérienne active en dehors de son marché interne. En 4 mois, Jet Airways a en effet lancé 6 liaisons quotidiennes vers Mumbai, Delhi, Chennai, New York JFK et Newark ainsi que Toronto! Pour rendre cette prouesse possible, Brussels Airport a dû investir dans un grand nombre de mesures pratiques et d'infrastructure afin d'assurer un transit parfait aux passagers et leurs bagages dans les délais les plus brefs possibles.
Les 3 partenaires peuvent se réjouir du déroulement de cette première année, particulièrement fructueuse. Depuis le premier vol jusque fin septembre 2008, 700.000 passagers se sont envolés de et vers Brussels Airport avec Jet Airways. Sur base annuelle, et si l'on tient compte d'une offre complète de sièges, cela signifie que Jet Airways achemine un million de passagers de et vers Bruxelles. On peut considérer que cela représente 1000 emplois directs a l’aéroport et 2000 emplois générés indirectement. Jet Airways est désormais devenu le plus important transporteur long courrier de l'aéroport bruxellois et il a conquis la plus grande part de marché sur cinq des liaisons partant de Bruxelles !
Jet Airways, qui a récemment annoncé son nouvel horaire d'hiver, offrira des possibilités supplémentaires aux passagers long-courrier en partance de l’Europe : le fait d'avoir réaménagé les heures d'arrivée et de départ permet en effet à Jet Airways de répondre aux exigences des passagers provenant d'autres pays européens. Cet horaire assure des correspondances plus efficaces et plus nombreuses par rapport aux réseaux européen et africain de Brussels Airlines.
Les passagers peuvent en outre, après un transit particulièrement bref en Inde s'envoler à destination de Hong Kong, de Bangkok et de Katmandou et ce, tout en continuant à bénéficier du service exclusif Jet Airways.
Wolfgang Prock-Schauer, CEO Jet Airways, commente ces résultats : “Le président Naresh Goyal avait élaboré un plan stratégique particulièrement ambitieux et audacieux visant à créer un hub européen à Bruxelles et les faits ont confirmé sa vision : malgré des circonstances économiques difficiles, nous pensons par exemple au prix élevé du kérosène, nous avons été en mesure d'atteindre nos objectifs. Nous sommes convaincus que la qualité finit toujours par payer et le marché nous donne manifestement raison. Ceci dit, nous n'aurions jamais pu mener à bien une opération d'une telle envergure tout seul. Nous remercions par conséquent chaleureusement nos partenaires Brussels Airport et Brussels Airlines.”
Pour Brussels Airlines aussi, ce partenariat est une bonne chose : le succès de Jet Airways confirme toute l'importance de l'offre exclusive de la société en Europe et en Afrique. A partir de Bruxelles, les passagers Jet Airways peuvent en effet rejoindre toutes les principales villes européennes ainsi que bénéficier d'un vaste réseau de liaisons vers l'Afrique. Inversement, on peut désormais partir de toutes les grandes villes européennes via Bruxelles à destination de l'Inde. Pour Brussels Airlines, cela représente 6000 passagers supplémentaires par mois. Actuellement, ce chiffre augmente chaque mois de 1 .500 passagers. Chaque jour, 200 passagers de Jet Airways empruntent une correspondance de Brussels Airlines. Le nouvel horaire hivernal de Jet Airways, qui garantit des correspondances parfaites avec 20 destinations européennes (au lieu de 3 en 2007) et 14 destinations africaines ne fera en outre qu'augmenter ce volume.
Bernard Gustin, Managing Director de Brussels Airlines, est également ravi: "C’est un exemple parfait de collaboration. Brussels Airlines offre la possibilité de voyager aisément depuis l’Afrique et toute l’Europe vers l’Inde. Ces connexions sont facilitées par les excellentes facilités de transfert de Brussels Airport et les offres parfaitement complémentaires de Jet Airways et Brussels Airlines. Le nombre de passagers augmente au fil des mois. Nous réalisons ensemble toutes nos attentes."
Avec Jet Airways, Brussels Airport s'est également trouvé confronté à un défi considérable : faire évoluer en un temps record toute l'infrastructure de l’aéroport, parallèlement au développement d'un transporteur long courrier tel que Jet Airways. Brussels Airport a apporté la preuve de sa grande efficacité. Malgré l’échelle de cette opération, le hub présente un des meilleurs scores en Europe au niveau du délai de transfert moyen, le délai de screening moyen, le délai de livraison des bagages et la ponctualité des départs.
Wilfried Van Assche, CEO de Brussels Airport: “la décision l’année passée de connecter différentes villes en Inde avec les Etats-Unis via un hub à Bruxelles, témoignait d’une vision. Déjà après une première année, les résultats au niveau des passagers attestent indubitablement le succès de ce choix. Le nombre de voyageurs, direct ou indirect, entre la Belgique et l’Inde, a augmenté de la moitié depuis l’arrivée de Jet Airways. Nonobstant l’échelle énorme de ce projet, Jet Airways et Brussels Airlines assurent jour après jour un transfert de qualité ».
La qualité constitue la clé de l'expansion rapide et du succès de la compagnie aérienne indienne. La qualité Jet Airways commence dès l'accueil, grâce à un personnel multilingue et hospitalier, dans le lounge exclusivement réservé aux passagers Première et First Class ou encore grâce au service de limousine proposé aux passagers First Class en Belgique. La compagnie propose un service à bord exceptionnel et maintes fois récompensé et ce, dans toutes les classes, avec des repas assuré par le chef 2 étoiles Yves Mattagne (également dans toutes les classes !). Tout cela, ajouté à l'emblématique hospitalité indienne, fait que Jet Airways constitue le nec plus ultra en matière de navigation aérienne ! |
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