 LOT devient a 13ème compagnie aérienne à choisir cette plateforme informatique commune comme système de gestion de ses clients
Madrid, Espagne, 08 mars 2010: LOT Polish Airlines et Amadeus, l’un des leaders mondiaux des solutions technologiques et de distribution pour l’industrie du voyage et du tourisme, annoncent aujourd’hui le renouvellement de leur contrat de partenariat informatique, en adoptant le module d’inventaire de la plateforme informatique commune Star Alliance (CITP), fournie par Amadeus.
La compagnie LOT, utilisatrice du système de réservation Altéa d’Amadeus depuis 2003, va désormais ajouter le module d'inventaire Altéa à son système de gestion des clients. Une fois le système en place, c’est-à-dire au second semestre 2010, la compagnie aérienne gèrera à la fois les réservations et l'inventaire à partir d’une plateforme technologique intégrée, de nouvelle génération.
En utilisant la solution CITP pour gérer son inventaire, la compagnie LOT bénéficiera de synergies supplémentaires avec d'autres compagnies membres de Star Alliance, notamment avec des délais de mise sur le marché plus courts, des coûts réduits de suivi du système et une fluidification de l'offre de service au sein du réseau mondial Star Alliance.
L'inventaire Altéa d’Amadeus est un module central de la suite Amadeus. Il est conçu à partir de l'architecture orientée services qui permet aux lignes aériennes de mettre en œuvre les techniques de gestion de leur chiffres d’affaires les plus perfectionnées, de rationaliser la gestion des plans de vols et d’améliorer considérablement le délai de mise sur le marché des nouveaux produits.
« Nous sommes ravis que LOT ait choisi un partenaire technologique de pointe comme Amadeus pour le soutenir dans sa croissance. Grâce à l'adoption du module d'inventaire Altéa, qui lui permettra d'optimiser ses performances, la compagnie LOT fait une avancée considérable en matière de technologie informatique. Dans le contexte économique actuel, les compagnies aériennes doivent obligatoirement moderniser leur infrastructure informatique pour rester compétitives », déclare Julia Sattel, Vice-présidente de l’unité Airline IT d’Amadeus.
« L’adoption de modules supplémentaires complétant la plateforme Altéa nous permettra d’atteindre notre objectif qui consiste à offrir aux clients de LOT la meilleure qualité de service. La gestion de notre plateforme de services passagers, associée au module d’inventaire Altéa, améliorera notre compétitivité, simplifiera nos processus clés et permettra à nos clients de bénéficier des produits de Star Alliance », déclare Tomasz Kochan, Directeur informatique de la compagnie LOT.
« Nous sommes ravis que la compagnie LOT ait choisi d’adopter la plateforme informatique commune de Star Alliance (CITP) », a commenté Dave Gregori, Directeur de la plateforme informatique commune de Star Alliance. « En adoptant la même plateforme de gestion des clients qu’un large pourcentage des compagnies membres de Star Alliance, la compagnie LOT tirera parti de synergies opérationnelles supplémentaires et pourra fournir un service interligne à ses clients encore plus performant et agréable. »
Avec l’arrivée de la compagnie LOT, le réseau Altéa d’Amadeus comprend plus de 130 compagnies aériennes utilisant le module de réservation Altéa et plus de 90 compagnies aériennes qui ont choisi la suite complète Altéa CMS.
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A propos d’Amadeus
Amadeus est le partenaire technologique de l’industrie du voyage pour les fournisseurs, vendeurs mais aussi les acheteurs de voyages. Amadeus fournit des solutions technologiques, de distribution et de point de vente, qui aident ses clients à s’adapter, à croître et à rencontrer le succès dans un secteur du voyage en perpétuel changement. Les clients d’Amadeus sont des fournisseurs de voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies de location de voitures, compagnies ferroviaires et de ferries, croisiéristes, compagnies d’assurances et tour-opérateurs), des vendeurs de voyages (agences de voyages) et des acheteurs de voyages (les entreprises et voyageurs).
Le système de rémunération d’Amadeus est basé sur les transactions, celui-ci permet à tous les acteurs du marché du tourisme d’accéder à ces solutions technologiques. En 2009, le système Amadeus a traité plus de 670 millions de transactions payantes.
Les principaux sites d’Amadeus sont à Madrid (Corporate & Marketing), à Nice (Développement) et à Erding (Centre de traitement des données). Les bureaux régionaux sont situés à Miami, Buenos Aires, Bangkok et Dubaï. Au niveau commercial, Amadeus dispose de 72 organisations commerciales locales pour s’occuper de clients dans 195 pays.
La société appartient majoritairement à Amadeus IT Holding, S.A, dont les actionnaires sont BC Partners, Cinven, Air France, Iberia et Lufthansa. Amadeus compte, dans le monde entier, plus de 9 300 employés de 123 nationalités différentes.
Pour plus d’informations sur Amadeus rendez-vous sur : http://www.amadeus.com
A propos de LOT Polish Airlines
LOT est l’une des plus anciennes compagnies aériennes au monde. Elle relie la Pologne au reste du monde depuis plus de 80 ans. Les avions de la compagnies LOT desservent plus de 50 destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. En 2008, LOT a transporté presque 4 millions de passagers. On compte parmi les pilotes de la compagnie des champions du monde et d’Europe de divers sports aériens. Depuis 2003, LOT appartient au réseau Star Alliance. En 2012, LOT deviendra la première compagnie aérienne en Europe à intégrer à sa flotte les nouveaux Boeing 787 Dreamliner.
A propos de Star Alliance
Première alliance internationale de compagnies aériennes, le réseau Star Alliance a été créé en 1997 dans le but de tisser, pour les voyageurs internationaux, un réseau aérien de portée mondiale et une expérience de voyage plus fluide. Star Alliance a reçu de nombreuses récompenses, notamment le Trophée « Air Transport World Market Leadership » et a été élue comme la meilleure alliance aérienne par Business Traveller Magazine et Skytrax. Parmi ses membres, l'alliance compte Adria Airways, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Blue1, bmi, Brussels Airlines, Continental Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United et US Airways. Aegean Airlines, Air India et TAM sont les prochaines compagnies annoncées comme futurs membres. Au total, le réseau Star Alliance propose quotidiennement 19 700 vols desservant 1 077 destinations dans 175 pays.
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