Formation agent d'escale polyvalent (3 métiers - ALTEA+AMADEUS+WORLDTRACER)

  • Entreprise : CLASSES AFFAIRES
  • Localisation : roissy CDG - France entière
  • Fonction : Formation agent d'escale polyvalent (3 métiers - ALTEA+AMADEUS+WORLDTRACER)
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Coût Indicatif :
  • Niveau d'études requis : BEP
  • Niveau d'études final : BEP
  • Date limite d'inscription :

Description de la formation


CLASSES AFFAIRES formations,

Vous propose de devenir agent d'escale aéroportuaire en suivant notre formation professionnelle de 8 semaines.

Vos missions principales :

agent d'escale (ALTEA)
* accueillir les passagers dans l'aérogare au départ et à l'arrivée
* répondre à leurs besoins, leurs attentes
* effectuer les formalités d'enregistrement et d'embarquement des bagages et des voyageurs
* informer les passagers en correspondance
* prêter assistance aux voyageurs en cas de problèmes
(annulation de vol, retard, perte de bagage)
* contrôler la qualité de l'ensemble des prestations liées à l'escale

agent de billetterie (AMADEUS):
En aéroport, l’agent de réservation – agent de comptoir à pour activité essentielle la vente de billets, avec l'aide de logiciels spécialisés. Il reçoit la demande du client, effectue les réservations sur ordinateur et émet les titres de transport. Il jongle avec les tarifs, les horaires de train et d'avion, les fuseaux horaires...

L’agent de réservation – agent de comptoir, doit être capable d'analyser la demande du client pour lui proposer une solution adéquate. Il doit pouvoir renseigner le client sur les horaires, les tarifs et lui permettre de réorienter ses choix si cela s'avère nécessaire. Il doit ensuite élaborer le titre de transport ou la réservation. C'est un poste à dimension internationale.

agent de service bagages (WORLDTRACER):
Worldtracer est le système informatique mondial de suivi des bagages; l’agent de service bagages est en première ligne dans la résolution des problèmes liés à la perte, au vol ou aux dommages subis par les bagages sur un vol.
L’agent de service bagages aériens traque et trace les mouvements des bagages. Il peut donc être affecté à la gestion informatique des bagages. De ce fait, la connaissance du logiciel de gestion des bagages WORLDTRACER est un atout pour la pratique de ce métier.


Conditions d'accès à la formation:
- PAS DE NIVEAU D'ÉTUDE REQUIS
- Casier judiciaire vierge (B3)
- Excellente présentation
- Goût du contact
- Niveau d'anglais correct ou autre langue internationale

Notre centre de formation est idéalement situé à Roissy CDG, avec tous l'équipements nécessaire à l'apprentissage du métier d'agent d'escale commercial en aéroport.

Date de nos prochaines formations:

- du 17 avril 2017 au 16 juin 2017
- du 02 mai 2017 au 30 juin 2017


Pour obtenir gratuitement et sans engagement, un dossier de candidature, ainsi qu'un devis de formation, merci de vous rendre sur la page suivante:

http://www.classes-affaires.fr/devis-agent-descale-full/

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les métiers et/ou les formations, venez nous rencontrer tous les lundis à 11h45.

Autres formations disponibles chez www.classes-affaires.fr
logiciel: ALTEA, AMADEUS, WORLDTRACER
formation: APMR, PHMR, agent de piste, agent bagagiste, agent de réservation, agent welcome, agent de service bagages, agent de litige bagages,
  • Date de début : 20 février 2017
  • Durée : 280 heures (8 semaines)
  • Contact : secrétariat
  • Adresse : Classes Affaires Formation "LE CAMPUS PROFESSIONNEL - Paris-Roissy" 150 rue de la belle étoile 95700 Roissy
  • Email : contact@classes-affaires.fr
  • Téléphone : 0185430343
  • Fax :
  • Référence :
  • Secteur d'activité : Voyages, Tourisme
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