Bombardier et JETEX signent une entente pour le développement d’une nouvelle escale de maintenance en ligne à Dubaï

Bombardier

16/05/2019 | 836 mots | AEROCONTACT | TRANSPORT AÉRIEN
Bombardier et JETEX signent une entente pour le développement d’une nouvelle escale de maintenance en ligne à Dubaï © Bombardier

  • La nouvelle escale de maintenance en ligne de Bombardier à Dubaï sera la neuvième à ouvrir et elle fournira des capacités de service améliorées au Moyen-Orient
  • Bombardier s’alliera avec la grande société d’aviation d’affaires JETEX pour le développement du projet
  • La nouvelle escale de maintenance en ligne servira tous les avions d’affaires Challenger et Global
  • Cette nouvelle escale de maintenance en ligne est le plus récent ajout au réseau de service à la clientèle de Bombardier en expansion rapide

 

Bombardier a l’honneur d’annoncer la signature d’une entente avec JETEX pour le développement d’une nouvelle escale de maintenance en ligne à Dubaï, qui viendra compléter les services de maintenance complets fournis par le réseau de service et de soutien de Bombardier au Moyen-Orient et autour du monde.

La nouvelle escale de maintenance en ligne offrira initialement des services de maintenance non programmée et évoluera vers des activités de maintenance programmée dans les prochains mois. Les ingénieurs et techniciens qui soutiennent l’escale de maintenance en ligne sont qualifiés pour tous les avions d’affaires des gammes Challenger et Global, y compris l’avion phare de Bombardier, le Global 7500.

« Cette expansion fait partie intégrante de notre mission globale d’améliorer le soutien d’équipementier d’origine pour nos exploitants au Moyen-Orient – et nous sommes très heureux de travailler avec le très respecté chef de file de l’aviation d’affaires JETEX dans le développement de ce projet », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général, Expérience client, Bombardier Avions d’affaires. « Dans le cadre de notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle, nous sommes ravis d’offrir à nos clients un soutien étendu, plus de ressources et une plus grande souplesse plus près de leurs bases opérationnelles. »

« La vision commune de Bombardier et JETEX de fournir une expérience exhaustive exceptionnelle fait de cette nouvelle expansion de service une entreprise passionnante pour nous », a déclaré Adel Mardini, président-directeur général de JETEX. « C’est une bénédiction pour nos clients qui dépendent de nos services pour avoir l’esprit tranquille et s’assurer d’avoir des partenaires fiables prêts à faire un effort supplémentaire, 24 heures sur 24, partout sur la planète. »

L’ouverture d’une nouvelle escale de maintenance en ligne à Dubaï fait suite à l’annonce d’importantes améliorations de l’expérience client dans le monde entier dont : un nouveau super-centre de service clientèle à l’aéroport d’affaires Miami-Opa-Locka, en Floride; un important agrandissement du centre de service de Singapour au Seletar Aerospace Park, quadruplant son empreinte actuelle; l’ajout de cinq nouveaux camions au réseau de l’équipe d’intervention mobile aux États-Unis; une nouvelle escale de maintenance en ligne à l’aéroport de Paris-Le Bourget, rehaussant l’offre de service clientèle en Europe; et l’ajout d’un avion Challenger 300 pour l’équipe d’intervention mobile, basé à Francfort, en Allemagne, pour assurer l’expédition de pièces et l’intervention auprès d’exploitants d’avions Bombardier dans la région.

Cette nouvelle escale de maintenance en ligne se joint au réseau Bombardier Avions d’affaires de neuf centres de service et de 17 unités mobiles de l’équipe de Réponse à la clientèle autour du monde, tous équipés pour assurer un soutien de premier ordre aux avions d’affaires LearjetChallenger et Global de Bombardier. Les quelque 1 000 techniciens dévoués du réseau échangent des pratiques exemplaires pour fournir des services de maintenance et d’entretien qui les placent en tête de l’industrie. Les clients de Bombardier Avions d’affaires ont également accès à un large réseau de 38 établissements de service agréés sur toute la planète.


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