Jean Kayanakis (Dassault Aviation) : « La qualité du service client est évidemment devenue un argument critique »

Propos recueillis par Léo Barnier
04/07/2019 | 1140 mots | LE JOURNAL DE L'AVIATION | MAINTENANCE / MRO
Jean Kayanakis (Dassault Aviation) : « La qualité du service client est évidemment devenue un argument critique » © Dassault Aviation


Vous avez présenté lors d'Ebace l'utilisation d'un drone pour l'inspection visuelle autour de vos avions, en partenariat avec la start-up Donecle. Depuis quand l'avez-vous mise en place ?

Pour l'instant, c'est en place côté militaire, notamment sur Rafale. Sur la partie avions civils, cela fait quelques mois que nous évaluons la solution pour visualiser les défauts mais aussi les caractériser grâce à l'intelligence artificielle. Nous ne sommes pas encore prêts, mais il y a des avancées relativement intéressant...(…)

 Cet article est consultable sur le site « Le Journal de l'Aviation »

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