Agent d'escale (H/F) - Lyon (H/F)

Description du poste


Description du poste

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi. Notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients !
L'entreprise :
La société AIR France, recrute pour l'aéroport de Lyon St Exupéry, des Agents d'escales (H/F).
Poste à pourvoir immédiatement !
- Accueillir les passagers dans les aérogares au niveau des départs comme des arrivées.
- Répondre aux besoins et attentes des passagers.
- Réaliser les formalités d'enregistrement et d'embarquement des passagers ainsi que de leurs bagages.
- Rassurer et informer les passagers en correspondance.
- Gérer les litiges et/ou imprévus (annulation de vol, retard, perte de bagage).
- Assurer une qualité de service sur l'ensemble des prestations liées à votre métier.
- Prise en charge des passagers et de leurs bagages à l'enregistrement, l'embarquement et à l'arrivée des vols
- Rapprochement documentaires
- Sensibiliser les passagers aux règles de sûreté aéroportuaires
- Prise en charge des passagers avec particularité (enfants non accompagnés, passagers à mobilités réduites...)
Ces tâches sont susceptibles d'évoluer...
- Mission intérim à démarrer dès que possible
- Durée : plusieurs mois durant les périodes des fêtes et vacances
- Horaires: à définir selon planning (horaires décalés + samedi, dimanche et jour fériés)
- Rémunération : selon profil et expérience
DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire

Profil recherché


- Vous êtes titulaires des formations suivantes : DGR8, Facteurs Humains, ALTEA, PHMR, Marchandises dangereuses (OBLIGATOIRES)
- Savoir utiliser l'outil informatique
- Maitrise de l'anglais
- Qualités relationnelles
- Gestion du stress
- Assiduité et ponctualité
- Réactivité
- Dynamisme
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
- Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles
  • Date de début : nc.
  • Durée : 6 mois
  • Expérience requise : Débutant / Jeune diplomé
  • Salaire : nc.
  • Référence : 032/11425
  • Secteur d'activité : Maintenance Aéronautique
CDI CDD Intérim

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