AGENT DE COMPTOIR (TOURISME) (F/H)

  • Entreprise : RANDSTAD
  • Localisation : Orly - France - Ile-de-France
  • Fonction : AGENT DE COMPTOIR (TOURISME)
  • Type de contrat :
  • Date de publication : 02-07-2021
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Description du poste


Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client acteurs européens de l'aéroportuaire, un agent de comptoir (F/H).

Le poste est situé à l'aéroport d'Orly (94).L'agent de vente réalise les ventes et promeut les produits de la compagnie auprès des clients.

Vos missions seront les suivantes :

- Vous devez accueillir, orienter et conseiller la clientèle ;

- Vous devez renseigner les clients sur les disponibilités de vols, de tarifs et procéder aux réservations et émissions (billets ETKT), ainsi que pouvoir vendre des services (sièges, repas, bagage supplémentaire…) ;

- Vous vous occuper de la gestion des litiges commerciaux, récolter les excédents de bagages (présence lors de l'enregistrement du vol) ainsi que la gestion des encaissements et en assumer la responsabilité ;

- Vous traiter les irrégularités (traitement des queues) ;

- Vous assister les passagers des vols retardés et/ou annulés (au départ et à l'arrivée) ;

- Vous procéder à la modification des billets, tout en notifiant tout événement portant, ou pouvant porter, atteinte à la sécurité et la sûreté à sa hiérarchie.

Vacation du lundi au dimanche avec une planification de 6h30 à 22h00 (rotation d'équipe matin ou après-midi)

Profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac en Accueil/Secrétariat/Tourisme ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience sur des fonctions similaires.

La connaissance du logiciel AMADEUS est indispensable.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'adaptation ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle tout en faisant preuve de rigueur et de diplomatie ?

Vous vous reconnaissez à la lecture de cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Notre agence tertiaire basée à Rungis se tient à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.
  • Date de début : N.C.
  • Durée : 3 mois
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : 001-WW-1734811_03C
  • Secteur d'activité : Transport, Fret, Messagerie
CDI CDD Intérim
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