Apprenti(e) en Transformation Digitale & Expérience Client (h/f)

  • Entreprise : Airbus Helicopters
  • Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur
  • Fonction : Apprenti(e) en Transformation Digitale & Expérience Client
  • Type de contrat : Contrat d' Apprentissage
  • Date de publication : 25-04-2021
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Description du poste


 


Envie de déployer vos ailes ? Et si VOTRE AVENTURE commençait avec NOUS ?...



Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation.



Une offre d'apprentissage intitulée « Apprenti(e) en Transformation Digitale & Expérience Client (h/f) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Helicopters sur son site de Marignane. 



Vous rejoindrez une la Direction "Aviation Safety & Quality".


Cet apprentissage consistera à améliorer la transformation numérique et renforcer l'expérience client au sein du département de la Satisfaction Client.



Cet apprentissage pourra commencer en septembre 2021 et sera d'une durée 2 ans.



 


Tâches et responsabilités:



Vous serez sous la responsabilité d'un manager qui vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous soutiendra dans le développement de vos compétences.



Vous contribuerez aux activités principales suivantes : 



  • Nouvelles solutions numériques : Mettre en ?uvre de nouvelles solutions numériques pour permettre à nos clients (internes et/ou externes) de s'exprimer sur les performances de nos produits, services et processus.

  • UX/UI : Rendre l'utilisation de notre outil Cx aussi agréable et intuitive que possible pour l'utilisateur.

  • Qualité des données : Améliorer la robustesse des bases de données Cx, en partageant des données pertinentes entre les systèmes d'information Airbus Helicopters.

  • Support à la gestion de projets: notamment en termes de suivi des plans d'action.



Compétences & Prérequis :



 Vous allez intégrer une formation d'un niveau BAC + 4/+5 dans le domaine du Management d'affaire, de la Communication digitale ou du Web marketing & e-business pour un apprentissage de 2 ans. 



Vous avez les connaissances et compétences suivantes : 



  • Compétences dans les domaines du marketing et de l'exploitation de données

  • Compétences en gestion de projets

  • Connaissance dans le domaine UX/UI

  • Esprit de synthèse

  • Aisance dans la présentation  (tant oral qu'écrite) 

  • Capacité d'écoute et d'adaptation

  • Esprit d'équipe

  • Curiosité intellectuelle 

  • Compétences linguistiques :


Anglais  : avancé   


Français : avancé   



Vous pourrez, selon les offres proposées, être amené(e) à vous déplacer. 



Si votre profil retient notre attention, vous serez invité à réaliser un entretien vidéo au cours duquel vous aurez quelques minutes pour nous convaincre. Par la suite, votre candidature pourra être proposée aux managers.  


 





This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.


Profil recherché


  • Date de début : nc.
  • Durée : nc.
  • Expérience requise : Débutant / Jeune diplomé
  • Salaire : nc.
  • Référence : JR10059663
  • Secteur d'activité : Industrialisation, Production
CDI CDD Intérim
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