ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

  • Entreprise : AGENCE SUPPLAY
  • Localisation : Molsheim - France - Grand Est
  • Fonction : ASSISTANT COMMERCIAL
  • Type de contrat : Mission / Intérim
  • Date de publication : 28-04-2018
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Description du poste


Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part des clients internes et externes que vous recevez par courrier, téléphone ou fax.
Vous agissez en tant qu'interface entre l'Organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et toutes autres interfaces interférentes et vous soutenez en permanence les vendeurs dans leurs activités quotidiennes afin d'atteindre les objectifs de vente.
En outre vous soutenez l'organisation d'audits & visites clients, les formations clients et autres événements.
Vous êtes chargé de traiter toutes demandes de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes, vous appliquez la politique de prix en vigueur et élaborez un tarif spécial pour une catégorie spécifique de clients.
Vous êtes en charge du traitement des demandes pour tous types de documents commerciaux destinés aux clients, tels que les brochures, les fiches produits etc....
Vous recevez les commandes, vérifiez la disponibilité du stock ou le statut de l'expédition, vérifiez les prix clients, préparez et traitez les retours des marchandises pour un crédit et/ou remplacement.
Vous gérez et résolvez les plaintes des clients, escaladez des demandes et des questions non résolues et vous enregistrez toutes les interactions clients.

Profil recherché


- Vous avez minimum 3-4 ans d'expérience professionnelle dans un environnement orienté client, une première expérience en produits chimiques, pharmacie ou biochimique serai un atout
- Vous êtes organisé, multitâche, ouvert d'esprit, vous avez une grande sensibilité pour la satisfaction client et vous êtes flexible dans environnement en évolution
- Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne relation dans l'équipe et vous assurez le travail en d'équipe
- Excellent en informatique avec une expérience sur Microsoft Office, Outlook, SFDC, expérience avec SAP et ou Oracle est un plus
- Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit, des connaissances en Néerlandais serai un atout considérable
  • Date de début : 300418
  • Durée : 5 mois
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : n.c
  • Référence : 12056970
  • Secteur d'activité : Ressources Humaines (RH)
CDI CDD Intérim
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