ASSISTANT COORDINATION SAV (F/H)

  • Entreprise : RANDSTAD
  • Localisation : Aix En Provence - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur
  • Fonction : ASSISTANT COORDINATION SAV
  • Type de contrat :
  • Date de publication : 17-04-2021
  • Postuler

Description du poste


Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, Bureau d'étude industriel qui conçoit, développe et installe des machines pour d'autres industriels, un(e) ASSISTANT au COORDINATEUR SAV (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim jusqu'en décembre 2021Vous êtes en charge des missions suivantes :
- Assister le coordinateur SAV dans ses taches
- Coordonner le planning SAV en accord avec le coordinateur SAV
- Prendre le standard téléphonique ; réceptionner les demandes clients et assister les
clients.
- Créer les documents externes selon demandes clients (accès via site web, Plan de
Prévention, référencement…).
- Gérer, instruire et diriger les techniciens et les ingénieurs de service sur le terrain.
- Travail administratif (saisie de données dans la base de données CRM-SAP,
rapports, réservation hôtel / avion / train, visa etc.…)
- Enregistrer les tickets de service et maintenir à jour les informations, prévision et
rapport
- Réceptionner et distribuer les rapports et commentaires des techniciens de service
après l'achèvement du travail et les transmettre aux différentes parties internes
concernées (chef de projet, vente, commercial, facturation, etc.)

Profil recherché


Parlons un peu de vous :
- Idéalement, vous avez une expérience de plusieurs années d'assistance d'un coordinateur SAV ou vous avez
travaillé en support d'un manager technique ou similaire
- Vous avez une bonne connaissance du français et de l'anglais (niveau B2 minimum), à l'écrit et à l'oral. L'allemand serait un
plus.
- Vous avez une bonne connaissance des applications Microsoft Office
- Vous appréciez de travailler au sein d'équipes internationales diverses et avec des clients
de différents pays et industries.
- Vous êtes motivé, dynamique et avez un état d'esprit axé sur les solutions.
- Idéalement, connaissance de SAP R/3, des solutions de ticketing et/ou de CRM.
  • Date de début : N.C.
  • Durée : 9 mois
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : 001-782-0004888_02C
  • Secteur d'activité : Marketing, Commerce, Vente
CDI CDD Intérim
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