Assistant(e) Technique à l'Export H/F

  • Entreprise : THALES
  • Localisation : Élancourt - France - Ile-de-France
  • Fonction : Assistant(e) Technique à l'Export
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 08-09-2020
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Description du poste


QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site d’Élancourt rassemble la totalité des moyens de développement, d’intégration et de tests des activités optroniques, électroniques de missiles et lasers intenses de Thales en France. Plus de 1 700 collaborateurs fournissent des équipements et systèmes qui apportent des avantages opérationnels décisifs lors des opérations terrestres, navales et aériennes, de jour comme de nuit, sous tous les climats, dans tous les environnements.

La Ligne Soutien Optronique Rafale du Secteur Services Client recherche
Son/sa futur(e) Assistant(e) Technique à l'export sur site client - (H/F)

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En tant qu’assistant(e) technique vous intégrez la Ligne de Soutien pour travailler sur les produits aéroportés.
o Devenir le contact privilégié du client pour la maintenance du produit aéroporté
o Débriefer les clients et déterminer la chaine fonctionnelle à l’origine de la panne
o Assister le client dans la maintenance et l’utilisation des moyens de soutien
o Effectuer les expertises des équipements en faisant les diagnostics de pannes et en proposant les solutions de réparation,
o Réaliser ou accompagner le client dans les essais
o Instruire les dossiers de réparation et effectuer un reporting régulier vers THALES LAS

Votre mission sera d’assister le client sur l’utilisation et la maintenance du système et les moyens de tests associés.
Pour ce faire, vous devrez :
- Savoir débriefer un client sur les problèmes rencontrés lors de l’utilisation du système
- Assister l’équipe technique au diagnostic de panne et la proposition de solution de dépannages
- Accompagner le client sur l’utilisation des moyens de soutiens et outils spécifiques

Vous serez également en charge de la maintenance des produits en service. Vous devrez :
- Effectuer les expertises, réparations et recettes des ensembles et sous-ensembles des produits en utilisant les moyens industriels mis à disposition.
- Analyser les modes de défaillance et identifier les actions curatives à mettre en place afin d'améliorer la fiabilité des produits
- Respecter les critères de qualité et de délais des marchés.

Vous aurez également des reporting à faire vers Thales. Vous devrez donc :
- Effectuer un reporting régulier vers l’ingénierie système et les responsables techniques produit en relation avec le client
- Savoir débriefer les project managers sur l’exploitation opérationnelle du système et  les opportunités de marché sur place

Enfin vous serez en charge de la gestion des stocks :
- Surveillance du niveau des stocks réparation chez le client et exercer son devoir d’alerte pour le réapprovisionnement.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Profil recherché


QUI ETES-VOUS ?

De formation supérieure (bac + 5 ou équivalent) vous avez de l’expérience en tant que support technique?
Vous avez des connaissances en optronique et en mécanique ?
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles ?
Vous faites preuve d’autonomie, de réactivité, de rigueur, d’ouverture d’esprit ?
Vous aimez travailler en équipe dans un environnement challengeant ?
You speak English ?
Vous vous reconnaissez ? Postulez !
  • Date de début : 07/09/2020
  • Durée : Indéterminé
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : R0103158 33693791
  • Secteur d'activité : Marketing, Commerce, Vente
CDI CDD Intérim
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