Chargé(e) Support Client H/F Secteur défense

  • Entreprise : NYCO
  • Localisation : Paris - France - France
  • Fonction : Chargé(e) Support Client Secteur défense
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 14-05-2018
  • Postuler

Description du poste


Le/La chargé(e) du support client devra assurer les missions suivantes :

• Etre le point focal de toutes demandes clients : cotation, appels d’offres saisies de
commandes, logistiques, techniques, commerciales et administratives
• Coordonner les réponses (décrites précédemment) aux clients
• Traiter et saisir les commandes clients
• S’assurer du suivi des commandes jusqu’au paiement
• Traiter et gérer les réclamations clients
• Assurer l’interface avec l’usine pour le suivi des stocks
• Etre l’interlocuteur privilégié du client (distributeurs, MRO, Airlines, équipementiers,
avionneurs)
• Assurer la satisfaction de ces clients/prospects
• Assurer le développement et le maintien des ventes en étroite collaboration avec
les vendeurs
• Assurez le suivi du poste du responsable du service client, lors de son absence
• Rapporter au coordinateur/responsable service client les actions et demandes en
cours (réclamation, prévisions de vente, cotations, etc.)

Vous serez sous la responsabilité du directeur de la division et sous la coordination du
responsable du service client.

Profil recherché


Première expérience réussie impérative

• Formation : commerce international (BAC +3 ou 4)
• Langues : anglais courant indispensable, seconde langue souhaitée (allemand)
• Logiciel : maitrise du Pack Office
• Connaissance : maitrise des Incoterms 2010 et des principes logistiques
• Qualités : organisation, gestion des priorités, polyvalence, résistance et maitrise du
stress
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : CDI
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : Selon profil et expérience
  • Référence : Chargé(e) support client - Défense
  • Secteur d'activité : Achat, Logistique, Supply Chain
CDI CDD Intérim
NYCO
Retrouvez l'ensemble des offres
NYCO