CONSEILLER CLIENTELE (H/F)

  • Entreprise : SUPPLAY COMPIEGNE TC
  • Localisation : Chamant - France - Hauts-de-France
  • Fonction : CONSEILLER CLIENTELE
  • Type de contrat : Mission / Intérim
  • Date de publication : 22-09-2021
  • Postuler

Description du poste


Nous recherchons pour l'un de nos clients, un conseiller clientèle qui aura pour missions :
Accueillir et renseigner les clients sur les réseaux autoroutiers en France et en Europe, ainsi que sur les produits et offres de services .
? Assurer la gestion des comptes clients et le S.A.V. technique des badges.
? Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.
? Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.
? Mettre à jour et renseigner la base de données clients.
? Contacter les clients dans le cadre de suivis et de bilans qualité.
? Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des prestations sur mesure aux clients.
? Promouvoir des actions commerciales (promos, challenges, évènements.)
? Développer les ventes en proposant des services additionnels, et faire remonter les attentes clients vers le marketing.

Profil recherché


Formation:
? Formation initiale : Bac + 2 minimum

Compétences professionnelles:
? Avoir déjà travaillé dans un service en relation à distance.
? Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook)
? Capacité à traiter avec des clients, et aptitude à traiter des situations variées avec une bonne autonomie.

Qualités personnelles:
? Sens du service client et de l'argumentation commerciale.
? Rigueur, méthode et respect des procédures.
? Bonne faculté d'analyse.
? Bon relationnel et esprit d'équipe.
? Grande réactivité.
? Aptitude à traiter des situations variées avec une bonne autonomie.
? Très bonne expression orale et écrite

Maitrise de l'anglais obligatoire
  • Date de début : 20/09/2021
  • Durée : 6 mois
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + CE SUPPLAY
  • Référence : 68626144
  • Secteur d'activité : Marketing, Commerce, Vente
CDI CDD Intérim
SUPPLAY COMPIEGNE TC
Retrouvez l'ensemble des offres
SUPPLAY COMPIEGNE TC