Gestionnaire Commercial Front Office H/F

  • Entreprise : THALES
  • Localisation : Sophia Antipolis - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur
  • Fonction : Gestionnaire Commercial Front Office
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 17-07-2020
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Description du poste


QUI SOMMES-NOUS ?

L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de surface ainsi que des produits de simulation, avec une forte composante acoustique et traitement du signal.

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CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : » 
Au sein du Service Support Client (CSS) basé à Brest et Sophia-Antipolis, l’équipe du Front Office  joue le rôle d’interface, pour les deux sites, entre le client et les différents services de l’entreprise. Garant(e) de la qualité du service au client, votre rôle consistera à veiller à ce que toutes les demandes soient traitées rapidement. Sous délégation des Service Sales Managers,  vous élaborerez les offres de rechanges et réparations, gérerez l’ensemble de la prise de commande du service et garantirez sa conformité avec les offres et la législation en vigueur

Vos missions seront les suivantes :
Prise en compte des demandes de cotation
Elaboration d’offres de rechanges et réparations
Elaboration de fiches de rentabilité
Suivi des garanties de change
Suivi clients
Communication commerciale
Support interne aux Services Sale Managers, Project Managers, Support opérationnel, etc..
Traitement de toutes les commandes CSS selon le processus  
Tenue et mise à jour des tableaux de bord du Front office & KPIs du Service Support Client
Pilotage des propositions commerciales
Relance clients
Garantir la tenue des objectifs sur délais : réponses clients, enregistrement des RFQ, remise des offres et prise de commandes (mesurés par les KPIS)
Optimiser les modes opératoires du Front Office et faire des propositions d’évolution

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Profil recherché


QUI ETES-VOUS ? »
Vous avez suivi une formation commerciale  et justifiez de 10 années d’expérience ?
Vous avez un niveau avancé en Anglais (écrit et oral) ?
Vous êtes capable de travailler sous pression pendant les périodes de surcharge ?
Vous maîtrisez les outils bureautique (ex : excel …) et êtes à l’aise avec les chiffres ?
Le monde de l’Industrie vous est familier ?
Vous avez de fortes capacité d’analyse et de synthèse ?
Vous savez hiérarchiser et gérer plusieurs tâches simultanément ?
Votre bon relationnel, esprit d’équipe, rigueur, autonomie, persévérance font partie de votre personnalité ?

Vous vous reconnaissez ? La suite peut vous plaire !

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  • Date de début : 16/07/2020
  • Durée : Indéterminé
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : R0098774 33427355
  • Secteur d'activité : Ressources Humaines (RH)
CDI CDD Intérim
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