Responsable H/F

  • Entreprise : MANPOWER
  • Localisation : Toulouse - France - Occitanie
  • Fonction : Responsable
  • Type de contrat : Mission / Intérim
  • Date de publication : 11-10-2021
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Description du poste


Manpower TOULOUSE AERO INGENIERIE recherche pour son client un Responsable support clients (H/F) Missions principales :
Rattaché(e) au Département MRO (Maintenance et Réparations), votre mission principale est de développer les nouvelles activités stratégiques d'une ligne produit, à savoir notamment l'activité Moteurs.
 
Pour cela :
- vous êtes l'interface privilégiée pour les clients externes et internes (opérations et fonctions support) pour la gestion de l'activité au quotidien ;
- vous êtes le référent technique auprès des clients. Vos compétences techniques vous permettent d'analyser, orienter et communiquer l'état d'avancement des chantiers en cours ;
- vous êtes garant des prestations MRO vis-à-vis des clients (internes et externes) et de la satisfaction clients (en particulier l'OTD des livraisons) ;
- vous faites respecter le contrat en interne et en externe, chiffrez et négociez avec les clients les prestations MRO ;
- vous êtes acteur et source d'innovation pour la résolution des problématiques clients ;
- vous participez au développement de l'activité en anticipant les besoins clients et en détectant les opportunités grâce à une communication proactive ;
- vous supportez les actions d'amélioration continue ;
- vous êtes garant de la performance opérationnelle selon les indicateurs définis ;
- vous mobilisez les équipes opérationnelles et les fonctions supports autour des exigences clients De formation initiale Bac +5 commerciale ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie en support clients ou en gestion de compte clients.
Vous possédez des compétences commerciales (négociation, gestion, analyse de marché), vous avez une forte sensibilité technique et vous êtes force de proposition.
Votre sens de la communication est reconnu (développement de relations fructueuses avec les partenaires/clients, gestion des conflits).
Réactivité, ténacité, rigueur, autonomie, intégrité et travail en équipe sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.
Anglais courant (lu, écrit, parlé). Maîtrise du Pack Office et SAP.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Profil recherché


nc.
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Expérience requise : Débutant / Jeune diplomé
  • Salaire : A déterminer
  • Référence : 1100469697
  • Secteur d'activité : Industrialisation, Production
CDI CDD Intérim
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