Responsable Opérationnel Systèmes (H/F)

  • Entreprise : Thales Services Sas
  • Localisation : Élancourt - France - Ile-de-France
  • Fonction : Responsable Opérationnel Systèmes
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 18-06-2018
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Description du poste


Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d'une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.


CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLERattaché au responsable de la Ligne de Services Systèmes, vous assurez les missions suivantes : * Piloter l'activité de l'équipe :
* Suivre l'état d'avancement des incidents, des demandes et des changements
* Être le garant de l'activité MCO, MCS
* Assurer le respect des engagements opérationnels et des SLAS
* Assurer la cohérence de la gestion documentaire et la base de connaissance
* Travailler en bonne collaboration avec les responsables de processus (incidents, demandes, changements, problèmes, ….)

* Gérer l'interface avec les Service Delivery Manager sur un portefeuille de clients

* Coordonner et animer l'équipe des administrateurs :
* Encadrer le travail de l'équipe
* Planifier les activités en fonction des contraintes opérationnelles
* Gérer le planning des astreintes
* Assurer par délégation les Entretiens Annuel d'Activité, les Entretiens de Développement Professionnel et la gestion des congés
* Suivre l'évolution des compétences des collaborateurs et maintenir la matrice de compétence

* Assurer une cohérence globale de l'activité avec les autres ROs de la Ligne de Service Systèmes sur l'ensemble des sites Thales Services
* Garantir l'application des processus ITIL
* Identifier les opportunités d'amélioration des processus et d'industrialisation des solutions techniques.
* Appliquer la politique définie par le Responsable de la ligne garant des engagements opérationnels sur son périmètre
* Assurer la communication ascendante et descendante sur son périmètre

QUI ÊTES VOUSDiplômé(e) d'une université ou d'une école d'ingénieur, vous disposez d'une expérience réussie dans le métier de l'infogérance et l'encadrement d'une équipe. Vous avez la connaissance des technologies d'infrastructure systèmes (Windows, Linux, virtualisation) permettant de comprendre les enjeux techniques et d'échanger avec l'équipe des administrateurs systèmes: * Vous maîtrisez les contraintes de pilotage des Systèmes d'Information en production
* Vous possédez un bon niveau de communication (oral et écrit) qui vous permet d'établir une relation de confiance avec les équipes et les clients.
* Vous êtes rigoureux, synthétique, méthodique et organisé, et vos aptitudes à convaincre ne sont plus à démonter.
* Vous êtes orienté "satisfaction client" et avez le sens du service.
* Vous avez un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies et leur sécurisation associées
* Vous êtes force de proposition, organisé, décideur, autonome

Si ce poste est fait pour vous, postulez sans plus tarder ! At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 68,000 employees in 50 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!.

Profil recherché


QUI SOMMES NOUS
Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.
Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchonsUn(e) Responsable Opérationnel Systèmes (H/F)Basé(e) à Élancourt (78)Au sein du centre de services Systèmes du Centre de Compétences Opérations Informatiques et Cyber sécurité, vous serez intégré dans une équipe qui œuvre chaque jour pour délivrer des services relatifs aux métiers de l'infogérance d'infrastructure et d'exploitation applicative des SI de nos clients.
  • Date de début : 14/06/2018
  • Durée : Indéterminé
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : R0028978 26082784
  • Secteur d'activité : Ressources Humaines (RH)
CDI CDD Intérim

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