RESPONSABLE OPERATIONNEL (H/F)

  • Entreprise : SAMSIC ASSISTANCE
  • Localisation : LES ABYMES - France - Guadeloupe
  • Fonction : RESPONSABLE OPERATIONNEL
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 28-09-2018
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Description du poste


Créé en 1986, le Groupe SAMSIC est un leader européen du service aux entreprises.

Le Groupe compte 80.000 salariés en Europe, sert 22.000 clients dans 20 pays  et réalise un chiffre d'affaires de 2 milliards d'euros.

Avec SAMSIC FACILITY, nous proposons à nos clients une offre globale pour la performance de l'environnement de travail et du patrimoine immobilier : propreté, sécurité, accueil, aéroportuaire, logistique, environnement, espaces verts, métiers techniques.

Dans le cadre de son développement sur l'activité AEROPORTUAIRE, notre société Samsic Assistance Caraïbes recherche un Responsable opérationnel H/F, basé à l'aéroport de Guadeloupe.

Vos principales missions sont :

  • Exploitation :

         - Organise la planification du personnel opérationnel, en adéquation avec l’activité ;

         - Veille au suivi quotidien du planning ;

        - Est garant du dimensionnement, du bon usage et de la préservation des ressources matérielles ;

        - Veille à la mise en œuvre du SGS, y compris la notification des événements significatifs intervenus sur son exploitation et l’implémentation des actions correctives associées ;

       -  Est garant de la mise en œuvre et de la mise à jour des procédures opérationnelles ;

       - Réalise la coordination des interventions en situation de crise ;

  • Portefeuille de clients :

         - Assure un rôle commercial face aux clients, comprenant la communication des performances opérationnelles et les réponses en cas de réclamations ;

  • Ressources Humaines :

       -  Est garant du maintien des qualifications et des compétences du personnel ;

       - Organise le recrutement du personnel nécessaire au bon dimensionnement de la société ;

Profil recherché


De formation bac+2/bac+5, avec une solide expérience managériale dans un environnement exigeant.

Vous êtes autonome et possédez un bon relationnel et une bonne capacité d’adaptation permettant de travailler avec des interlocuteurs différents  (clients, collaborateurs et exploitants).

Vous avez également une excellente capacité d’écoute, ainsi qu’un grand sens du service.

Vous avez une expérience significative opérationnelle (minimum 5 ans) dans les métiers de l’assistance aéroportuaire (piste, passage et trafic).

  • Date de début : DES QUE POSSIBLE
  • Durée :
  • Expérience requise : Plus de 10 ans d'expérience
  • Salaire :
  • Référence : AEROCONTACT-646953493
  • Secteur d'activité : Métiers aéroportuaires
CDI CDD Intérim
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