Techniciens relation Client (H/F)

  • Entreprise : AGENCE SUPPLAY
  • Localisation : Caluire-et-Cuire - France - Auvergne-Rhône-Alpes
  • Fonction : Techniciens relation Client
  • Type de contrat : Mission / Intérim
  • Date de publication : 01-05-2018
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Description du poste


Supplay Lyon tertiaire recrute pour l'un de ses clients basé à Caluire (69) 6 Techniciens relation Client (h/f) pour une mission à pourvoir du 16 mai jusqu'au 31 Août 2018 puis sur Brignais de septembre jusqu'en Novembre 2018.

Vos Missions:

- Écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entreprise
- Mettre à jour les bases de données Clients
- Assurer les tâches de gestion clientèle (traitement des mails et courriers)
- Établir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients
- Initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
- Appliquer les procédures et directives internes
- Promouvoir nos services gratuits et nos assurances

Profil recherché


Profil / Compétences Souhaitées:

Maitrise des outils de la relation clients (téléphone et outils informatiques)
Bonne expression écrite et orale
Être capable de vendre un produit par téléphone (rebond commercial).

Savoir être:

Capacité à travailler en équipe
Goût du challenge et de la performance
Sens de la satisfaction Client
Rigueur, assiduité, disponibilité.
  • Date de début : 16/05/2018
  • Durée : 4 mois
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : n.c
  • Référence : 12076035
  • Secteur d'activité : Industrialisation, Production
CDI CDD Intérim
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