Formation Agent(e) d'Escale Aéroportuaire (H/F)

  • Entreprise : CLEF JOB ACADEMY
  • Localisation : Roissy-en-France - France - Ile-de-France
  • Fonction : Formation Agent(e) d'Escale Aéroportuaire
  • Coût Indicatif :
  • Niveau d'études requis : CAP
  • Niveau d'études final : Autre
  • Date limite d'inscription :
  • Postuler

Description de la formation


Depuis 2013, CLEF JOB ACADEMY accompagne les projets professionnels en adhérant au principe de la nécessité de se former tout au long de la vie.

Dans nos locaux de qualité de 3000 m2 situés à Roissy-en-France à proximité de l’aéroport Charles de Gaulle, nous vous offrons un cadre de travail serein et bienveillant.

On n’apprend bien que dans la sécurité !

Qu’il s’agisse de réaliser un rêve pour évoluer vers un autre métier ou de s’adapter à un environnement économique en pleine mutation, se former tout au long de sa vie est plus que jamais un impératif.

Missions de l’Agent(e) d’Escale :

  • Accueillir et enregistrer les passagers et leurs bagages de soute au comptoir d’enregistrement
  • Vérifier avant le vol la conformité des billets et la concordance des identités et des bagages
  • Prendre les mesures adaptées pour les passagers à spécificités (personnes à mobilité réduite, enfants en bas âges, mineurs voyageant seuls, personnes âgées…) et les assister
  • Remettre les titres de transports
  • Orienter et/ou accompagner les passagers en partance aux portes d’embarquement
  • Effectuer des contrôles d’identité
  • Prendre en charge les passagers en correspondance et faciliter les formalités et le suivi
  • Informer les passagers sur leur vol et régler les éventuels problèmes en cas d’incident, de retard, d’intempéries…
  • Procéder aux opérations de débarquement
  • Traiter les irrégularités et/ou litiges liés aux bagages perdus ou endommagés
  • Utiliser le logiciel d’enregistrement et tout autre moyen de communication moderne
  • Contribuer aux mesures de sécurité / sûreté en mettant en pratique les procédures réglementaires
  • Être en contact en transversal avec les services de police, les institutions de l’aviation civile, les différents services de la compagnie et ceux de la gestion des vols


Profil de l’Agent(e) d’Escale :

  • Excellente présentation
  • Excellent sens du relationnel et de l’accueil Rigueur
  • Bon équilibre nerveux et sang-froid pour faire face à des situations tendues ou stressantes du fait de l’afflux important d’interlocuteurs
  • Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés ou de nuit en horaires variables et décalés
  • Casier judiciaire vierge
  • 18 ans minimum
  • Nationalité française ou ressortissent d’un pays de l’Union Européenne
  • Pratique de l’anglais obligatoire, autre langue étrangère appréciée
  • Véhicule et permis de conduire recommandés


Découvrez les différentes dates des prochaines sessions pour les formations d’Agent(e) d’Escale dans nos locaux de Roissy en France.

Consulter l'offre sur notre site internet www.clefjobacademy.fr

  • Date de début :
  • Durée : 140H (4 semaines)
  • Contact :
  • Adresse : ZI Paris Nord II, 150 Rue de la Belle Étoile,
  • Email : contact@clefjobacademy.fr
  • Téléphone : 0184040142
  • Fax :
  • Référence :
  • Secteur d'activité : Métiers aéroportuaires

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