ALTERNANCE - Support Pilote de Configuration F/H

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional, d'affaires et militaire, la société assure le support de 27 800 avions effectuant environ 73 000 atterrissages par jour.

Descriptif mission

Au sein de la Direction des opérations de Bidos, vous ferez partie d'une équipe dynamique spécialisée dans la gestion de la configuration. Vos responsabilités principales seront les suivantes :



- Contribuer à la mise en place d'un nouvel outil (PLM : gestion du cycle de vie des produits) en accompagnant la transformation des pratiques des utilisateurs (support, formation, etc…)



- Instaurer une méthodologie pour collecter les demandes d'informations et problèmes rencontrés par les utilisateurs sur l'outil PLM



- Filtrer, analyser et classer les demandes



- Assurer le suivi et la résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de la mise en œuvre du nouvel outil PLM.



- Organiser une synthèse avec la mise en place d'indicateurs.



- Aider les pilotes de configurations dans la gestion des évolutions de définition.