Change/Request manager H/F

  • Entreprise : Safran
  • Localisation : Gonfreville-l'Orcher - France - Normandie
  • Fonction : Change/Request manager
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 11-02-2020
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Description du poste


Rattaché au responsable d'exploitation, il a en charge la gestion et le suivi des changements et des demandes. Il organise, planifie et applique les processus de management des configurations et des changements. Il résout les conflits de planification entre les changements avec les coordinateurs de changements et avec l'ensemble des parties prenantes.
Il analyse, suit et arbitre les changements significatifs et majeurs de production pour en évaluer les risques et les impacts.
Il valide les demandes des utilisateurs selon les consignes Safran Nacelles. Il fait l'interface avec le service achat pour les demandes le nécessitant. Il est en charge de la coordination des équipes de réalisation pour les demandes complexes et assure leur suivi jusqu'à leur clôture.
Il propose et formalise les évolutions pertinentes du processus de gestion des changements et de demandes. Il est en charge de la communication vers utilisateurs et du reporting de son activité.
Pré requis : anglais courant, bac+5, compétences ITIL, voire Service Now, bon bagage technique, esprit de synthèse, pragmatisme, organisé, structuré.

Profil recherché


  • Date de début : nc.
  • Durée : nc.
  • Expérience requise : Plus de 10 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : 2019-80102
  • Secteur d'activité : Industrialisation, Production
CDI CDD Intérim

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