L'emploi agent d'escale - aussi appelé Agent d'escale commercial, Agent d'enregistrement ou Agent de passage - est chargé d'accueillir et de renseigner les passagers au sein d'un aéroport.
L'agent d'escale, qui travaille sous la responsabilité du Chef d'escale, enregistre les bagages des passagers.
L'agent d'escale prend en charge les enfants non accompagnés ainsi que des personnes en mobilité réduite.
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