Chargé d'affaires en industrie F/H

Notre client est une entreprise familiale d'environ 50 salariés, spécialisée dans la recherche, la conception, la qualification et la fabrication de composants et de systèmes hydrauliques et pneumatiques, leader mondial sur son marché.En tant que chargé d'affaires H/F, vous serez rattaché.e au Responsable du Service Technique Clients, vous avez pour mission d'assurer un support technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients. Vous travaillez étroitement avec le Business Development (ingénieurs commerciaux, ADV), ainsi qu'avec les services Qualité, Technique et Production, dans le respect des procédures de l'entreprise.

A ce titre, vous aurez notamment sous votre responsabilité les activités suivantes pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de nos équipements sur le parc installé, à savoir :
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer le pilotage et la réalisation des affaires complexes
- Constituer et rédiger la documentation technique client : notices, nomenclatures.
- Assurer le support technique auprès des autres services de l'entreprise.
- Traiter les litiges clients : effectuer des expertises techniques, rédiger les rapports d'expertise et proposer des adaptations dans le cadre de l'amélioration continue.
- Participer à la définition et à la réalisation de nouveaux services pour les clients.

Poste en CDI basé à Argenteuil (95)
Rémunération comprise entre 35 et 40K EUR annuel brut
Horaires de journée (35H)