Coordinateur Technical Data - Zones Europe, Afrique & Moyen-Orient (f/h)

Description de l'emploi :

Airbus Helicopters recherche un Coordinateur Technical Data - Zones Europe, Afrique & Moyen-Orient (f/h) pour rejoindre notre Département Technical Data Delivery / Support & Services basé à Marignane, France.

Vous ferez partie d'une équipe qui développe des hélicoptères et des activités Support & Services. Au sein du département TechData Delivery, vous serez impliqué(e) dans les activités technico commerciales visant à mettre en place des contrats TechData avec les clients nationaux et internationaux..

Votre environnement de travail :

Pôle économique majeur avec l'aéroport Marseille-Provence, Marignane est une ville dynamique du sud-est de la France. Elle est située à proximité des villes d'Aix-en-Provence et de Marseille, qui accueillent une offre culturelle et touristique riche. Proche des plages de la Côte Bleue, elle offre de nombreuses possibilités d'activités nautiques.

Parce que nous prenons soin de vous :

Avantages financiers: Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.

Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d'autres services. 

Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage. 

Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos challenges:

Coordonner au niveau Régional les activités Commercial Technical data 

Gérer les Relations Client :

Responsable d'un portefeuille clients.

Créer une relation forte et étroite avec nos clients.

Répondre aux demandes clients dans le respect des délais et qualité afin de garantir la satisfaction client. 

Être à l'écoute et être force de propositions pour conseiller nos clients en fonction de ses besoins. 

Gestion des comptes clients. 

Assurer et garantir le suivi des abonnements et réabonnements Technical Data auprès de nos clients. 

Participer à l'élaboration des Offres Complexes Technical Data

Assurer l'interface avec les autres métiers et départements pour répondre aux exigences et demandes clients et proposer le Plan d'Actions et  solutions associées : AirbusWorld, Support Doc, Logistics, etc.

Création des factures Clients  (SAP?)

Permettre les accès clients à to TIPI 

Cleaning de la base de données Technical Data :  AHEAD

Qualité

Respect des processus  internes

Respect de la Politique Commerciale Technical Data.

Reporting et mesure de la performance