Responsable Services d’infrastructures et Pilote de la production (H/F)

  • Entreprise : THALES
  • Localisation : Élancourt - France - Ile-de-France
  • Fonction : Responsable Services d’infrastructures et Pilote de la production
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
  • Date de publication : 24-07-2020
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Description du poste


QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

QUI ETES-VOUS?

Titulaire d’un BAC+5 (École d’ingénieurs ou université avec spécialisation dans le domaine de l’informatique), vous disposez d’une solide expérience dans le pilotage contractuel et opérationnel de la production et rêvez de monter en compétences dans un environnement dynamique au sein d’une équipe > 15 personnes

Pour ce poste, vous justifiez des compétences suivantes :
- De bonnes connaissances techniques dans le domaine de l’infrastructure
- Une bonne compréhension du monde de l’infogérance
- Une expérience en management transverse

Les qualités requises pour réussir dans cette fonction sont votre rigueur et organisation, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs divers, votre adaptabilité et votre autonomie.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la Business Unit SI Thales basée à Élancourt, vos principales missions consisteront à assister le responsable du pôle dans le pilotage contractuel et opérationnel de la production et d'assurer le pilotage de la famille de services "infrastructure de services" composée des lignes de services hébergement, stockage, sauvegarde, LAN DC et BP internet.

Vos principales missions seront de:
- Le pilotage contractuel des opérations du pôle
- Produire les indicateurs contractuels du contrat
- Préparer le COPIL et analyser les écarts de SLA
- Le pilotage transverse de la production du pôle
- Suivre les indicateurs, incidents, demandes, etc.
- Identifier les plans d’amélioration sur les différents processus
- Être l’« Agile Service Manager »
- Être responsable du contenu des services infrastructures
- Être le garant du niveau de service et le représentant du client et des utilisateurs
- Être le responsable de l’organisation de l’équipe

Vous voulez travailler dans un monde en mouvement, et ne jamais vous ennuyer?
Ce poste est pour vous.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Profil recherché


  • Date de début : 23/07/2020
  • Durée : Indéterminé
  • Expérience requise : 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : R0099245 33463731
  • Secteur d'activité : Ressources Humaines (RH)
CDI CDD Intérim
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