Technicien administration des ventes F/H

  • Entreprise : Synergie Paris Aéronautique
  • Localisation : Montreuil - France - Ile-de-France
  • Fonction : Technicien administration des ventes
  • Type de contrat : Mission / Intérim
  • Date de publication : 04-01-2022
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Description du poste


Notre client est leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées.

Nous recherchons un Gestionnaire ADV H/F.Rattaché(e) à la Responsable Centre Support Client, vos missions principales seront de :
- Assurer la satisfaction clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs OTD, CA et créances clients,
- Assurer le traitement administratif des dossiers clients France et Export, du suivi du portefeuille client, de l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison des produits et le paiement, dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...)
- Gérer la relation clients en lien les informations techniques sur les produits/services de l'entreprise

Les missions sont détaillées ci-dessous :

Gestion de la relation client, satisfaction client :
- Ecouter le client, analyser sa demande, produire une (ou des) réponse(s) adaptée(s)
- Réceptionner les appels téléphoniques, les mails et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, demandes d'informations, ...)
- Analyser et synthétiser un problème à partir du discours d'un client
- Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
- Assurer l'interface entre le client et les intervenants internes et externes
- Suivre et collaborer les indicateurs de performances

Profil recherché


L'anglais est obligatoire.
Nous recherchons un profil d'expérimenté afin d'être rapidement autonome car l'équipe subit actuellement une forte charge.
Idéalement un profil avec une expérience dans l'aéronautique.

Salaire selon profil.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
  • Date de début : 2022-01-31T00:00:00
  • Durée : 6 mois
  • Expérience requise : 5 à 10 ans d'expérience
  • Salaire : nc.
  • Référence : OFFRE - 244 918
  • Secteur d'activité : Achat, Logistique, Supply Chain
CDI CDD Intérim

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