Technicien-ne Maintenance Informatique F/H

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Aerosystems est leader mondial des toboggans d'évacuation et des systèmes oxygène. La société est un acteur majeur dans les systèmes de sécurité et les systèmes de fluides pour les avions et les hélicoptères.

Descriptif mission

Dans le cadre de l'acquisition d'activité d'un site localisé à Sassenage (proche de Grenoble) depuis Mars 2024, Safran AEROSYSTEMS (SAO) recherche un(e) Technicien-ne Maintenance Informatique.



Rattaché(e) au service IT, votre rôle principal est de contribuer à l'application de la politique de maintenance du parc micro en adéquation avec les standards groupe et les normes de qualité et de sécurité des systèmes d'information. A ce titre, vous avez les missions suivantes :

- Contribuer à l'analyse et au support des incidents liés aux postes de travail : mise en œuvre de retours d'expériences sur les incidents, identification des causes racines ou dysfonctionnements, mise en place de solutions correctives, mise en place et/ou mise à jour des procédures notamment lors du déploiement de nouvelles solutions (O365, Teams, ...).

- Assurer le MCO des serveurs en place sur le site en collaboration avec le responsable du site

- Superviser le fonctionnement d'un applicatif ou d'un serveur

- Contrôler le déroulement des mises à jour postes de travail et serveurs Microsoft

- Maintenir le parc réseau local en assurant le paramétrage, la maintenance et la gestion de configuration des switchs, en respectant les règles de sécurité et les procédures mise en place

- Contribuer à la mise en place des projets Informatique métier en respectant les délais, la qualité et les coûts et la démarche projet SAO.

- Installer des matériels (serveurs, câblages, périphériques…)

- Gérer les tickets demandes et incidents du site via l'outil Service Now

- Effectuer un reporting précis et factuel sur les actions engagées et réalisées ainsi que les points de blocage



En tant que Technicien-ne Maintenance Informatique, vous êtes en interactions en interne et en externe avec :

- Les acteurs SAO du site de Sassenage

- Les acteurs business présents sur le site de Sassenage (notamment lors des interventions sur leur équipements informatiques)

- Les autres acteurs de la DSI SAO et DSI Safran, tant pour les aspects d'infrastructure que poste de travail

- Les architectes et Experts (Réseau et DC) de la DSI SAO

- Les fournisseurs : éditeurs, prestataires, fournisseurs...