Formation Agent d'escale H/F

  • Entreprise : AFMAé CFA des métiers de l'aérien
  • Localisation : Bonneuil-en-France - France - Ile-de-France
  • Fonction : Formation Agent d'escale
  • Coût Indicatif : Gratuite et rémunérée
  • Niveau d'études requis : BAC / BAC PRO
  • Niveau d'études final : Autre
  • Date limite d'inscription :
  • Postuler

Description de la formation


Le métier

En tant qu’Agent d’escale, votre mission consiste à accueillir et conseiller les clients lors de leur parcours en aérogare. En respectant les procédures métiers et les règles de sécurité et de sûreté, vous réalisez toutes les opérations de prise en charge commerciale et opérationnelle des clients. Les équipes en aéroports sont en charge de garantir la qualité d’une relation au client qui se veut attentionnée et personnalisée. Vous travaillerez en aérogare ou en gare en horaires décalés.

Le contrat

  • Contrat en alternance avec une compagnie aérienne, une société d’assistance en escale ou Eurostar.

  • Diplôme de l’Education Nationale de Mention Complémentaire Accueil dans les transports.

Les pré-requis pour postuler à la formation

  • Diplôme du baccalauréat ou 36 mois d'expérience en relation client (hôtellerie, restauration, tourisme)

  • Bon niveau d'anglais (B1)

  • Etre âgé(e) de 18 à 30 ans

  • Casier judiciaire vierge

Qualités recherchées

  • Adaptabilité / réactivité / goût pour la relation clientèle/ présentation soignée

LIEU : La formation se déroule au CFA des Métiers de l’Aérien à Bonneuil-en-France (95). L’activité professionnelle se déroule à l’aéroport d’Orly ou de Roissy-Charles de Gaulle, ou en gare du Nord.

DUREE : 1 an

TYPE DE CONTRAT : Contrat d’apprentissage

POUR POSTULER : www.afmae.fr

STRUCTURE :

L’AFMAé-CFA des Métiers de l’Aérien est un organisme de formation spécialisé dans les métiers de l’aéronautique. L’AFMAé-CFA des Métiers de l’Aérien et ses entreprises fondatrices AIR FRANCE, les branches FNAM et GIFAS, Aéroport de Paris, les entreprises du transport aérien et de la construction aéronautique ont mis leurs compétences en commun afin de développer une formation de référence pour le secteur, en collaboration avec le Conseil Régional d'Île-de-France, l’Éducation nationale et le Fond Social Européen.

Les formations diplômantes sont dispensées par des professionnels de l’aérien et répondent aux exigences de qualité de service de nos entreprises partenaires.

  • Date de début : septembre 2020
  • Durée : 1 an
  • Contact :
  • Adresse :
  • Email :
  • Téléphone :
  • Fax :
  • Référence :
  • Secteur d'activité : Métiers aéroportuaires

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