Formation Agent de réservation AMADEUS centre de PARIS 12ème

  • Entreprise : Facilit'Airport formation
  • Localisation : PARIS 12ème - France - Ile-de-France
  • Fonction : Formation Agent de réservation AMADEUS centre de PARIS 12ème
  • Coût Indicatif :
  • Niveau d'études requis : BAC / BAC PRO
  • Niveau d'études final : Mention Complémentaire aéronautique (MC)
  • Date limite d'inscription : 23 juillet 2018
  • Postuler

Description de la formation


Facilit’Airport formation vous propose sa formation d’agent de réservation AMADEUS

Principales missions et compétences de l’agent de réservation:
• Réserver séjour, nuit d’hôtel, location de voiture, voyage en train, en avion, et toutes autres prestations concernant le voyage, pour ses clients.
• Maîtriser parfaitement les outils informatiques
• Assurer un rôle de conseil et de suivi auprès de sa clientèle.
• Connaissance de l’anglais.
• Maîtriser l’interface et les différents outils.
• Effectuer des opérations d’échanges ou de modifications de billets

Lieux:
L'agent de réservation AMADEUS peut travailler :
- Dans une agence de voyage
- Dans une agence commerciale d'une compagnie aérienne à l'aéroport ou en ville.
- Chez un Tour operator pour la billetterie.
- Sur une plateforme de réservations

Programme de la formation
 Le métier, l’industrie du tourisme, géographie, destinations
 Amadeus AIR
 Amadeus RAIL
 Amadeus HOTEL
 Amadeus CAR
 Anglais du Tourisme
 La Grammaire et le vocabulaire adaptés aux différents domaines
 La relation clientèle
 Gestion des clients difficiles, les réclamations
 La Clientèle affaires et la clientèle touriste
 Gestion des mails
 Jeux de rôle / Mise en situation

Niveau d'études requis : BAC à BAC+2
• Durée : 84 heures

Financement : Personnel ou prise en charge CFP DIF pôle emploi (AIF), missions locales, régions selon les cas..


FACILIT’AIRPORT est un centre certifié VERISELECT par le bureau VERITAS .

Basé à 100 m de la Gare de LYON à PARIS 12ème au 9ème étage.
Facilit’Airport offre des salles informatiques spacieuses et claires avec un accès internet par fibre optique.
Outre les salles de cours, le centre comporte une salle de repos, une grande cuisine équipée et un espace détente .

Notre équipe se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Du lundi au vendredi de 9 :00 à 17 :00
• Par téléphone au : 01 82 28 19 74 ou au 06 83 85 41 75.
• Par mail contact@facilitairport-formation.com

Vous pouvez également vous rendre sur notre site https://www.facilitairport-formation.com/

Adresse : 193 rue de Bercy – Tour GAMMA A – 75012 PARIS


  • Date de début : 4 juillet 2018
  • Durée : 84hres soit 12 jours
  • Contact : secrétariat formation
  • Adresse : 193 rue de Bercy Tour GAMMA A 75012 PARIS métro gare de Lyon
  • Email : s.feniniche@facilitairport.com
  • Téléphone : 0182281974
  • Fax : 0182281975
  • Référence : ARESA4
  • Secteur d'activité : Métiers aéroportuaires
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