Apprenti assistant to Manager, Supplier monitoring & Aftermarket contracts H/F

Le service SUP-MGT de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC) a pour mission d’être en relation avec les fournisseurs Falcon, afin de spécifier, négocier, et faire appliquer les clauses des contrats concernant tous les aspects liés au support des produits en service.

L'équipe est rattachée directement au directeur du support client, et est composée de cinq personnes ayant tous un portefeuille de fournisseurs dont ils assurent une gestion en grande autonomie.

Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez chargé(e) du support interne DGAC. En ce sens, vous traiterez les litiges contractuels remontés par les équipes (garantie, prix etc) en construisant l'argumentaire contractuel, et instruirez le dossier directement avec les fournisseurs.

Vous assisterez les managers dans :

• leurs négociations, en rédigeant les documents contractuels (annexes, courriers, accords commerciaux et logistiques, etc) sur la base des échanges menés avec les fournisseurs, auxquels vous participerez. Vous proposerez des améliorations de ces processus. De plus, vous pourrez potentiellement mener des négociations en autonomie au cours de votre apprentissage.
• les notations annuelles des fournisseurs. Vous déploierez le nouvel outil de notation fournisseurs, veillerez à la réception des données des fournisseurs et préparerez les notations en lien avec les managers.
• la conception des outils de calcul automatique des pénalités de retard fournisseur et vous les notifierez.

Vous assisterez le responsable du département dans l'amélioration continue des outils et processus du département. Vous maintiendrez et améliorerez la base contractuelle (référentiel des paramètres contractuels), vous œuvrerez à la mise en place d'un nouveau système de notation fournisseurs, et participerez à la mise en place et au déploiement d'outils de pilotage d'activité.

Dans le cadre de vos missions, vous travaillerez en lien avec les managers et le responsable du département. Vous serez le point de contact privilégié en interne DGAC et travaillerez avec les équipes front office, garantie, pricing, réparations, spares… Enfin, vous serez en relation directe avec les fournisseurs.

Le poste nécessite de potentiels déplacements chez les fournisseurs en France sur lesquels vous pourrez être amené à participer.

Au-delà des missions confiées, cette expérience offre de nombreuses opportunités :

• comprendre les enjeux du support après-vente Falcon,
• appréhender la complexité de l’organisation mise en place pour atteindre les performances attendues par les clients, et la grande variété des métiers impliqués,
• faire le lien entre les besoins métiers de chaque entité, les clauses contractuelles et les objectifs de négociation,
• appliquer et maitriser les techniques de négociation,
• acquérir un niveau d'anglais oral et écrit professionnel,
• visiter les chaines d'assemblage Falcon et Rafale,
• se rendre chez différents fournisseurs.