CDD - INGENIEUR SUPPORT MAINTENANCE ET DOCUMENTATION FALCON H/F

La Division Falcon / Direction du Service Clients (DSC) recherche un(e) ingénieur Maintenance & Documentation qui aura pour principales missions :

Coordonner les sujets relatifs à la maintenance des avions en service et à la documentation associée
• Établir des synthèses de retour d'expérience dans le domaine de la maintenance ou de la documentation associée, incluant les problèmes relatifs aux coûts de la maintenance et à leur impact sur la disponibilité opérationnelle.
• Animer les groupes de travail avec les opérateurs et assurer le lien avec les Stations Service et les acteurs externes (CAMP) visant à optimiser la maintenance et à aider les clients à gérer la maintenance de leur avion dans le contexte réglementaire.
• Identifier et hiérarchiser les sujets devant être traités suite à l'analyse des retours clients et opérateurs, lancer et faire aboutir le développement des solutions.

Communiquer vers les acteurs du Support et vers les clients :
• Tenir informés tous les acteurs du Support des problèmes identifiés, des solutions et de l'avancement des actions.
• Produire la communication technico-commerciale vers les clients (publications et conférences, visites client).
• Fournir une assistance aux personnes en contact avec les clients (Customer Service Manager, Technical Center).

Ces missions sont conduites en relation avec les utilisateurs, les autres équipes de DSC ou de Dassault Falcon Jet (USA), la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS).