Le classement ASQ de l’ACI récompense également cette année l’intégration par les aéroports de mesures sanitaires spécifiques pour voyager sous Covid. A ce titre, VINCI Airports se distingue par la mise en place rapide et mondiale de sa campagne de mesures sanitaires baptisée « Protégeons-nous ». Une campagne certifiée dès le mois d’août par le Bureau Veritas en France, au Royaume‐Uni et au Portugal, faisant de VINCI Airports le premier opérateur aéroportuaire à obtenir une validation sanitaire sur un réseau international d’aéroports.
Les aéroports du réseau VINCI Airports distingués sont :
Aéroports de Lisbonne, Porto, Faro, Ponta Delgada et Madere au Portugal – avec 5 aéroports primés, les aéroports du Portugal se distinguent particulièrement cette année. Les aéroports de Lisbonne, Faro, Porto et Ponta Delgada reçoivent, chacun dans leur catégorie, le prix « Meilleur aéroport ». Les aéroports de Faro, Porto et Ponta Delgada remportent également, comme l’aéroport de Madere, le prix « Meilleures mesures sanitaires ». Des récompenses qui consolident à l’échelle du pays le prix de « Meilleur aéroport européen de l’année 2020 » obtenu en novembre par l’aéroport de Lisbonne pour la première fois de son histoire.
Aéroport de Belgrade en Serbie – deux ans après l’intégration au réseau VINCI Airports, l’aéroport de Belgrade reçoit, pour la première fois le prix de « Meilleur aéroport », récompensant la dynamique en cours pour l’amélioration et la transformation de l’expérience client. L’aéroport reçoit également le prix « Meilleures mesures sanitaires » pour la campagne « Protégeons-nous », récemment certifiée par l’accréditation sanitaire « AHA » de l’ACI.
Aéroport de Guanacaste au Costa Rica – déjà récompensé en 2019 pour la « plus forte progression de la qualité de service » dix-huit mois seulement après son intégration au réseau VINCI Airports, l’aéroport de Guanacaste remporte cette année les prix « Meilleur aéroport » et « Meilleures mesures sanitaires ». L’aéroport avait reçu l’accréditation sanitaire « AHA » de l’ACI au mois d’août.
L’aéroport Hartsfield-Jackson Atlanta International aux USA, dont VINCI Airports opère les terminaux E et F, reçoit également le prix de « Meilleur aéroport » et « Meilleures mesures sanitaires ».
Nicolas Notebaert, directeur général de VINCI Concessions et Président de VINCI Airports, commente : « VINCI Airports a su adapter rapidement ses mesures sanitaires à la pandémie de la Covid-19, tout en respectant l’expérience passagers, qui est un pilier de notre modèle. Grâce à la diversité de notre réseau, nous allons continuer à anticiper les attentes des voyageurs et poursuivre le développement d’innovations au bénéfice de la qualité de service dans tous nos aéroports ».