ImageBase Technology Ltd

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ImageBase Technology possède trois services principaux: la formation, les installations et la maintenance.

Formation: ImageBase offre une formation complète pour tous les achats de son logiciel standard. La formation pour les packages ImageBase tels que Photophone et CrimeBase inclut généralement une formation sur le terrain d'une demi-journée avec du matériel de support incluant un CD-ROM interactif pour la référence de l'utilisateur une fois la formation terminée. Habituellement, la formation se fait en petits groupes jusqu'à 8 personnes et est coordonnée pour coïncider avec l'installation du logiciel, ce qui garantit que l'expertise est à portée de la main pour chaque client.

Installation: ImageBase fournit des installations sur et hors site et le service s'applique généralement aux systèmes nécessitant une connexion et une configuration de périphériques tels que modems, scanners, caméras vidéo, etc.

Maintenance - Nos enregistrements indiquent que le soutien, le cas échéant, est habituellement demandé dans le mois qui suit l'achat. Tous les clients ImageBase ont donc droit à un support technique gratuit de 30 jours. Après 30 jours de support gratuit, un support logiciel supplémentaire peut être acheté pour seulement £ 399.00 par licence / annum pour Photophone, ou pour 12,5% du coût du logiciel pour les autres applications ImageBase. D'autres licences de support de logiciel ImageBase supplémentaires peuvent être achetées à £ 99.00 par licence / an.


Texte original


ImageBase Technology have three main services - training, installations, and maintenance.

Training: ImageBase offers comprehensive training for all purchases of its standard software. Training for ImageBase packages such as Photophone and CrimeBase typically includes on-site half day training with support materials including an interactive CD-ROM for user reference once training is complete. Usually the training is in small groups of up to 8 people and is coordinated to coincide with the installation of the software ensuring expertise is on hand every step of the way for the customer.

Installation: ImageBase provide on and off site installations and the service usually applies to systems requiring connection and configuration of peripherals such as modems, scanners, video cameras etc.

Maintenance - Our records indicate that support, if required, is usually requested within the month after purchase. All ImageBase clients are therefore entitled to 30 days free technical support. After 30 days free support additional software support can be purchased for only £399.00 per license/annum for Photophone, or for 12.5% of software cost for other ImageBase applications. Additional, alternative ImageBase software support licenses can be purchased at £99.00 per license/annum.

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